Elektrodistribucija Srbije - nacionalni kontakt centar za teritoriju cele države
Elektrodistribucija Srbije uspostavila je nacionalni kontakt centar koji obuhvata celu teritoriju Republike Srbije, sa ciljem da građanima omogući bržu, efikasniju i jednostavniju komunikaciju. Pozivom na besplatan broj 0800 360 300, korisnici iz svih delova zemlje biće automatski povezani sa kontakt centrom nadležnog distributivnog područja.Kontakt centri su organizovani u okviru pet regionalnih područja – Beograd, Novi Sad, Niš, Kraljevo i Kragujevac. Pozivom na pomenuti broj, korisnici biraju broj koji odgovara njihovom području:
1 za Beograd,
2 za Novi Sad,
3 za Niš,
4 za Kraljevo,
5 za Kragujevac,
9 ukoliko nisu sigurni kojem području pripadaju.
Nakon odabira područja, korisnici mogu birati sledeće opcije:
1 – prijava kvara,
2 – očitavanje stanja brojila,
3 – prijava neovlašćene potrošnje,
4 – podnošenje prigovora,
U Beogradu je dostupna i dodatna opcija 5, koja korisnicima pruža informacije o uslugama Elektrodistribucije Srbije.
Kontakt centar u Beogradu radi svakog dana od 7.00 do 23.00 časa, dok su kontakt centri u ostalim gradovima dostupni - Radnim danima od 7.00 do 22.00 časa, subotom od 8.00 do 13.00 časova
Za korisnike sa teritorije koju pokriva Distributivno područje Kragujevac – koje obuhvata ogranke ED Kragujevac, ED Požarevac i ED Smederevo – potrebno je nakon poziva na broj 0800 360 300 izabrati opciju 5. Time će korisnici stupiti u kontakt sa operaterima zaduženim za ovaj region.
Radno vreme ovog centra je - Radnim danima: 7.00 – 22.00 časa, subotom: 8.00 – 13.00 časova.
Elektrodistribucija Srbije ovim potezom omogućava jedinstven kanal komunikacije za sve svoje korisnike, čime se postiže veća efikasnost, dostupnost i brža reakcija u situacijama kada je to najpotrebnije.
Za sve informacije, prijave ili podršku – 0800 360 300 je broj koji vodi do rešenja.
Foto: Ilustracija/Pixabay
0 Komentara
Nema komentara za ovu vest