Duži redovi za reklamaciju nego za plaćanje - kako uvek da znamo koliko smo struje potrošili
   28 Mar 2024, 9:16    Beograd    rts    Elena Marjanović


Duži redovi za reklamaciju nego za plaćanje - kako uvek da znamo koliko smo struje potrošili

Sugrađani se žale da im od Nove godine, nakon hakerskog napada na EPS, stižu uvećani računi za struju. Iako iz EPS-a tvrde da hakerski napad nije uticao na iznose računa i da nije povećan broj prigovora, sve je više onih koji pišu RTS-u. Da li možemo da znamo, u svakom trenutku, koliko smo potrošili struje kako bismo kontrolisali i potrošnju i račun?


I ranije je bilo reklamacija na račune za struju, ali od hakerskog napada na Elektroprivredu Srbije, čini se da ih je mnogo više. Koliko ih bude mesečno, u EPS-u nismo uspeli da saznamo. Utisak je da su gužve na šalterima za reklamacije, ipak, veće nego na onima za plaćanje.

 

Pitanje je da li ćete uz pomoć reklamacije ubediti nadležne u Elektrodistribuciji da vodite računa o potrošnji i da se pridržavate saveta da veš mašinu, bojler, TA peć uključujete samo noću. A šta je sa uređajima koji su uključeni tokom većeg dela dana po skupoj tarifi, poput rutera, punjača za mobilni telefon, televizora, klime.


Štedite, a račun je viši. Koliko puta ste pomislili da je to sigurno zato što vam se neko prikačio na brojilo? Koji je najlakši način da to saznate, a da ne morate da angažujete električara?


"Isključite sve osigurače u stanu tako da budemo sigurni da ne trošimo električnu energiju i tada proveriti na brojilu da li i dalje postoji potrošnja. To je najsigurniji način da vidite da li vam se neko zakačio", kaže profesor u ETŠ "Nikola Tesla" Andrej Čoha.


Kad utvrdite da je mesečna potrošnja na brojilu i u računu ista, rešili ste veliku dilemu. Sledeći korak je praćenje potrošnje, plaćanje računa i slanje eventualne reklamacije uz pomoć besplatne mobilne aplikacije "EPS Uvid u račun". Ovu aplikaciju već koristi 380.000 korisnika i oni račune dobijaju elektronskim putem.


A šta da rade oni kojima, i pored reklamacija, stižu računi viši od prošlogodišnjih i koji ne znaju da koriste nove tehnologije? Da li je sud jedino rešenje i da li čekati presudu i rizikovati da struja bide isključena? Na to pitanje iz EPS-a je stigao odgovor da se snabdevanje električnom energijom obustavlja na zahtev snabdevača i da elektrodistribucija samo postupa po tom zahtevu.


EPS se na takav korak odlučuje kada se utvrdi da korisnik neovlašćeno koristi struju, posle čega slede prijava, kazna i novi zahtev za priključenje.



Slične vesti

Mobilna aplikacija "EPS Uvid u račun" na usluzi potrošačima

26 Mar 2024, 11:21

Elektroprivreda Srbije pustila je u rad mobilnu aplikaciju "EPS Uvid u račun". Time je domaćinstvima i malim kupcima…

Na milost i nemilost šaltera i šefova - kako da završimo obaveze kad svi radimo u isto vreme

24 Feb 2024, 10:10

Blagajna i šalteri EPS-a odnedavno rade kraće. Obaveštenje na vratima iznenadilo je mnoge koji su nakon svog…

Od jutros ponovo moguće platiti račune za struju na šalterima EPS-a u celoj Srbiji

19 Feb 2024, 9:46

Od danas je ponovo moguća naplata računa za struju na šalterima Elektroprivrede Srbije. Šalteri nisu radili…

Postavite komentar



    Nema komentara za ovu vest

Pretraga

PREUZMI ANDROID APLIKACIJU

sattv-android-aplikacija

Najčitanije vesti

Najnovije vesti

PolitikaĐurić: Očekujem borbu do poslednjeg…

Velika i snažna borba traje u Njujorku, poručuje šef srpske diplomatije Marko Đurić…

21 May 2024, 11:30

DruštvoDanas je Sveti Jovan Bogoslov,…

Srpska pravoslavna crkva i vernici danas obeležavaju Svetog Jovana Bogoslova. Apostol i jevanđelista…

21 May 2024, 11:02

DruštvoNSZ: Isplata redovne novčane naknade

Nacionalna služba za zapošljavanje obaveštava javnost da će preko Banke Poštanska…

20 May 2024, 18:10

Kursna lista